Logs · De Pompshop

Gegevens van nieuwe klanten die zich registreren op de site kunnen gesynchroniseerd worden met MailerLite.

In MailerLite kan een automatisatie opgezet worden die na 24 uur een mail (deze bijvoorbeeld) triggert naar deze nieuwe klanten.

Tip: nu vragen we om toelating om een nieuwsbrief te mailen. Dit is niet nodig; klanten mag je (over je aanbod en acties) informeren volgens de grondslag 'gerechtvaardigd belang'.

Doel

Communicatie naar klanten waarin een promotionele actie voorgesteld wordt. Er werd een selec

Topics

• Informatief: herfst = periode waarin drainagepompen centraal staan
• Promo: korting op geselecteerde pompen met couponcode
• Bedrijf: onderhoudscontract voorstellen
• PS: offerte op maat bij grotere volumes

Details

• Mailer
• Lander: geselecteerde pompen (tijdelijk)
• Afzender naam: De Pompshop
• Afzender e-mailadres: welkom@depompshop.be
• Onderwerp: Herfstactie pompen: nu met korting
• Perso: geen
• Ontvangers: klanten WooCommerce en klanten Teamleader

Gegevensverwerking

• Verwerker: MZT bv in opdracht van Flow Group nv
• Ontvangers: klanten · personeel · abonnees
• Grondslag: gerechtvaardigd belang · toelating
• Persoonsgegevens: e-mailadres · naam (indien beschikbaar)
• Doorgifte persoonsgegevens binnen de EU: MailerLite · ZeroBounce
• Handelingen data: lijstvalidatie · mailen · open- en clicktracking
• Bewaartermijn persoonsgegevens: tot de ontvanger zich uitschrijft

Oordeel

Matige actie die nauwelijks verkopen realiseerde. Leverde dit extra contact met bestaande klanten enkele bestellingen op? Daar is niet meteen een spoor van terug te vinden.

Advies: strategie bespreken en planmatige aanpak uitwerken.

Het huidige DMARC-record is niet helemaal oké. Ik zie trouwens dat alle XML-files bij shop@depompshop.be toekomen, wat een toevloed aan cryptische mails moet opleveren. Indien nodig kan ik DMARC professioneel monitoren en afstellen: vraag ernaar.

Via Ruben Potie werden enkele zonefiles ingesteld, zodat we met de domeinnaam depompshop.be kunnen mailen vanuit het MailerLite-account dat Flow Group toebehoort:

CNAME (hosted DKIM voor MailerLite):

• litesrv._domainkey / litesrv._domainkey.mlsend.com

TXT (bestaande SPF-waarde vervangen op hoofddomein):

• v=spf1 include:_spf.mlsend.com include:spf.protection.outlook.com ~all

TXT (verificatie op hoofddomein):

• mailerlite-domain-verification=fedf5bb3c1d761cfa68b4ae715b1120af9f41ee9

Om gebruik te kunnen maken van subdomein mailing.depompshop.be:

• A-record: 34.91.249.129
• MX-record: mail.litesrv.io
• TXT-record: v=spf1 include:_spf.mlsend.com ~all
• DMARC-record, waar sp=none aan toegevoegd werd

Er werden in MailerLite twee groepen aangemaakt, waarin de klanten geïmporteerd werden:

1. DE POMPSHOP klanten Teamleader (export contacten met factuur)
2. DE POMPSHOP klanten WooCommerce (export WordPress)

Beide lijsten werden gevalideerd (data na 30 dagen verwijderd) via ZeroBounce. Ongeldige adressen werden uitgeschreven in MailerLite. 

In overeenstemming met de privacywetgeving werd een verwerkersovereenkomst afgesloten tussen MZT bv en Flow Group bv (waar Rock Solid bv – uitbater De Pompshop – deel van uitmaakt).

Elke verwerking van gegevens documenteert MZT bv in dit logboek. Met informatie kun je je verwerkingsregister aanvullen.